İstanbul & Kocaeli 0216 386 07 24 | teklif@cessguvenlik.com
Sepetim 0

Yardım ve SSS

Aşağıda güvenlik sistemleri ve ürünlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Cat6 network kablosunda maksimum veri iletim mesafesi kaç metredir?
Destek
Cat6 network kablosunda maksimum veri iletim mesafesi kaç metredir?
Ağ kablolarında (CAT6, CAT5) mesafe sınırları, 100 metre kuralı ve uzun mesafelerde sinyal güçlendirici kullanımı.
Cevabı Gör
Alarm sistemini cep telefonu uygulaması ile nasıl kontrol edebilirim?
Destek
Alarm sistemini cep telefonu uygulaması ile nasıl kontrol edebilirim?
Akıllı hırsız alarm panellerinin internet ve mobil uygulama entegrasyonu ile uzaktan yönetilmesi, anlık bildirim ayarları.
Cevabı Gör
Güvenlik kamerası harddiski (Purple/SkyHawk) ile normal masaüstü harddiski arasındaki fark nedir?
Destek
Güvenlik kamerası harddiski (Purple/SkyHawk) ile normal masaüstü harddiski arasındaki fark nedir?
Masaüstü bilgisayar disklerinin neden kamera kayıt cihazlarında kullanılamayacağı ve 7/24 güvenlik disklerinin teknik üstünlükleri.
Cevabı Gör
IP kamera kurulumunda statik IP almak zorunlu mudur?
Destek
IP kamera kurulumunda statik IP almak zorunlu mudur?
Güvenlik kamerası uzaktan izleme ayarlarında statik IP zorunluluğu ve P2P bulut teknolojisi ile kolay kurulum rehberi.
Cevabı Gör
Güvenlik kamerası için 12V 1A mi yoksa 12V 2A adaptör mü kullanılmalıdır?
Destek
Güvenlik kamerası için 12V 1A mi yoksa 12V 2A adaptör mü kullanılmalıdır?
Güvenlik kameraları için uygun adaptör seçimi, amper hesaplama yöntemleri ve merkezi adaptör güç gereksinimleri.
Cevabı Gör
Elektrik kesintisinde ev/işyeri alarm sistemi çalışmaya devam eder mi?
Destek
Elektrik kesintisinde ev/işyeri alarm sistemi çalışmaya devam eder mi?
Elektrik kesintilerinde hırsız alarm sistemlerinin çalışmasını sağlayan dahili batarya ve akü sistemlerinin ömrü ve kullanım süreleri.
Cevabı Gör
H.265 ve H.265+ sıkıştırma teknolojileri kayıt süresini nasıl uzatır?
Destek
H.265 ve H.265+ sıkıştırma teknolojileri kayıt süresini nasıl uzatır?
Kayıt cihazlarında kullanılan H.265+ ve H.265 video kodlama standartlarının harddisk tasarrufu ve internet bant genişliğine etkileri.
Cevabı Gör
Arıcılık ve kovan güvenliği için solar kameralarda hangi sim kart paketleri tercih edilmelidir?
Destek
Arıcılık ve kovan güvenliği için solar kameralarda hangi sim kart paketleri tercih edilmelidir?
SIM kartlı solar güvenlik kameralarının aylık internet veri (kota) tüketim oranları ve uygun data paketleri önerileri.
Cevabı Gör
AHD kamera kablo mesafesi maksimum kaç metre olmalıdır?
Destek
AHD kamera kablo mesafesi maksimum kaç metre olmalıdır?
CCTV koaksiyel kablo kullanarak AHD kameralardan kaç metreye kadar kesintisiz ve kayıpsız görüntü alınabileceğine dair teknik bilgi.
Cevabı Gör
Manyetik kontak ve PIR dedektör arasındaki fark nedir, nerelerde kullanılır?
Destek
Manyetik kontak ve PIR dedektör arasındaki fark nedir, nerelerde kullanılır?
Güvenlik sistemlerinde kapı sensörü (manyetik kontak) ile hareket sensörü (PIR dedektör) kullanım yerleri ve çalışma mekanizmaları farkı.
Cevabı Gör
UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) akü ömrü kaç yıldır ve ne zaman değiştirilmelidir?
Destek
UPS (Kesintisiz Güç Kaynağı) akü ömrü kaç yıldır ve ne zaman değiştirilmelidir?
Kesintisiz güç kaynaklarının (UPS) kuru akülerinin kullanım süreleri, ömür testi ve akü değişim zamanı belirtileri.
Cevabı Gör
Kamera buatı (montaj kutusu) kullanmak dış mekanda neden zorunludur?
Destek
Kamera buatı (montaj kutusu) kullanmak dış mekanda neden zorunludur?
Güvenlik kameralarının dış mekan montajında su ve fiziksel sabotaj koruması sağlayan buat montaj kutularının önemi.
Cevabı Gör
PoE (Power over Ethernet) Switch nedir ve IP kameralarda ne işe yarar?
Destek
PoE (Power over Ethernet) Switch nedir ve IP kameralarda ne işe yarar?
IP güvenlik kamerası sistemlerinde PoE switch kullanım amaçları, tek kablo üzerinden veri ve elektrik iletimi avantajları.
Cevabı Gör
Mobil uygulama üzerinden IP kamera izleme kurulumu nasıl yapılır?
Destek
Mobil uygulama üzerinden IP kamera izleme kurulumu nasıl yapılır?
Adım adım mobil cihazlardan (iOS/Android) güvenlik kameralarını canlı izlemek için yapılması gereken basit kurulum adımları.
Cevabı Gör

Cess Güvenlik Yardım Merkezi: Teknik Destek ve Çözüm Rehberi

Güvenlik sisteminizin verimli çalışması, sadece doğru ekipman seçimiyle değil, aynı zamanda doğru kullanım ve teknik bilgiyle mümkündür. Cess Güvenlik Teknik Destek sayfamızda, sistemlerinizde karşılaşabileceğiniz sorunlara yönelik hızlı çözümleri, kurulum ipuçlarını ve ürünlerimize dair en çok merak edilen teknik detayları bir araya getirdik.

Hangi Konularda Yardım Alabilirsiniz?

Arıza Giderme: Kamera görüntü kaybı, kayıt cihazı (NVR/DVR) hataları ve bağlantı sorunlarına dair adım adım çözüm yolları.
Yazılım ve Mobil Erişim: Mobil izleme uygulamaları kurulumu, şifre sıfırlama ve uzaktan erişim yapılandırmaları.
Kurulum Rehberleri: Yeni aldığınız ürünlerin montajı ve ilk ayarları için sahada test edilmiş profesyonel yönergeler.
Ürün Özellikleri: Cess marka güvenlik kameralarının teknik kapasiteleri ve kullanım ömürlerini uzatacak bakım önerileri.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Aşağıda yer alan sıkça sorulan sorular ve teknik makaleler, saha ekiplerimizin en çok karşılaştığı senaryolar baz alınarak hazırlanmıştır. Eğer yaşadığınız teknik sorun bu listede yer almıyorsa veya projenize özel bir desteğe ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teknik ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu hemen teknik ekibimize iletin, en kısa sürede yanıtlayalım.

Destek Ekibiyle İletişime Geç