İstanbul & Kocaeli 0216 386 07 24 | teklif@cessguvenlik.com
Sepetim 0

Yardım ve SSS

Aşağıda güvenlik sistemleri ve ürünlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.

Kayıt Cihazı üzerinden uzaktan izleme (P2P / Bulut) ayarları nasıl etkinleştirilir?
Destek
Kayıt Cihazı üzerinden uzaktan izleme (P2P / Bulut) ayarları nasıl etkinleştirilir?
Kayıt cihazlarında port açmadan, statik IP almadan P2P QR kod teknolojisiyle cep telefonundan kamera izleme kurulumu.
Cevabı Gör
Mevcut analog koaksiyel kablo altyapısına AHD kamera bağlanabilir mi?
Destek
Mevcut analog koaksiyel kablo altyapısına AHD kamera bağlanabilir mi?
Eski kablo altyapısına sahip binalarda AHD kamera montajı ve eski koaksiyel kabloların uyumluluğu hakkında pratik cevap.
Cevabı Gör
İstanbul'da dış mekan IP kamera montajında su geçirmezlik nasıl sağlanır?
Destek
İstanbul'da dış mekan IP kamera montajında su geçirmezlik nasıl sağlanır?
IP güvenlik kameralarının dış mekan montajında su geçirmemesi için yapılması gereken buat izolasyonu ve koruma yöntemleri.
Cevabı Gör
Ankara hava şartlarında solar güneş panelli kameralar kışın çalışır mı?
Destek
Ankara hava şartlarında solar güneş panelli kameralar kışın çalışır mı?
Kışın bulutlu ve karlı havalarda güneş panelli solar kameraların şarj durumu ve çalışma performansı hakkında merak edilenler.
Cevabı Gör
Kablosuz köprü (Bridge) cihazları yağmurlu ve sisli havalardan etkilenir mi?
Destek
Kablosuz köprü (Bridge) cihazları yağmurlu ve sisli havalardan etkilenir mi?
Noktadan noktaya (PtP) kablosuz veri aktarıcıların yağmur, kar, sis gibi kötü hava şartlarındaki sinyal kalitesi ve bağlantı stabilitesi.
Cevabı Gör
Monitörlerde HDMI ve VGA bağlantı noktaları görüntü kalitesini etkiler mi?
Destek
Monitörlerde HDMI ve VGA bağlantı noktaları görüntü kalitesini etkiler mi?
Güvenlik monitörlerinde analog VGA girişi ile dijital HDMI girişinin çözünürlük ve görüntü netliği açısından karşılaştırılması.
Cevabı Gör
Access Point ile Router arasındaki farklar nelerdir?
Destek
Access Point ile Router arasındaki farklar nelerdir?
Ev ve işyeri yerel ağlarında kullanılan modem router cihazları ile kablosuz erişim noktası (access point) arasındaki temel görev farkları.
Cevabı Gör
Dış ortam ethernet kablolarında UV koruması neden önemlidir?
Destek
Dış ortam ethernet kablolarında UV koruması neden önemlidir?
Dış mekan montajlarında kullanılan siyah renkli PE kılıflı outdoor CAT6 ethernet kablolarının suya ve güneş ışınlarına karşı dayanıklılığı.
Cevabı Gör
4MP ve 8MP IP kameralar arasındaki depolama ve bant genişliği farkları nelerdir?
Destek
4MP ve 8MP IP kameralar arasındaki depolama ve bant genişliği farkları nelerdir?
Farklı çözünürlüklerdeki IP kameraların harddisk alanı tüketimi ve internet yükleme (upload) hız gereksinimleri karşılaştırması.
Cevabı Gör
Kayıt cihazı şifresi unutulduğunda şifre sıfırlama işlemi nasıl yapılır?
Destek
Kayıt cihazı şifresi unutulduğunda şifre sıfırlama işlemi nasıl yapılır?
Kayıt cihazı (XVR, DVR, NVR) şifresini unutan kullanıcılar için güvenli şifre sıfırlama adımları ve geçici kod üretimi.
Cevabı Gör
AHD kameralarda parazit ve görüntü kaybı nasıl önlenir?
Destek
AHD kameralarda parazit ve görüntü kaybı nasıl önlenir?
AHD güvenlik kameralarında oluşan dalgalanma, çizgi ve karıncalanma gibi parazit sorunlarının temel nedenleri ve çözüm yolları.
Cevabı Gör
Harddisk dolduğunda kayıt cihazı kaydı durdurur mu yoksa üzerine mi yazar?
Destek
Harddisk dolduğunda kayıt cihazı kaydı durdurur mu yoksa üzerine mi yazar?
Kamera kayıt cihazlarının harddisk dolduğunda uyguladığı döngüsel kayıt (overwrite) sistemi ve eski kayıtların otomatik silinmesi.
Cevabı Gör
Rack kabin montajında kablo düzenleme aparatları (organizer) nasıl kullanılır?
Destek
Rack kabin montajında kablo düzenleme aparatları (organizer) nasıl kullanılır?
Sistem odası rack kabinlerinde kablo karmaşasını önleyen organizer ve patch panel montaj kuralları.
Cevabı Gör
Şantiye izleme kameraları mobil uygulamadan kaç kişi tarafından aynı anda izlenebilir?
Destek
Şantiye izleme kameraları mobil uygulamadan kaç kişi tarafından aynı anda izlenebilir?
İnşaat izleme sistemlerinde çoklu kullanıcı erişimi, mobil uygulamada eşzamanlı canlı izleme sınırları ve bant genişliği etkileri.
Cevabı Gör
RJ45 soket çakarken T568B standardı nasıl uygulanır?
Destek
RJ45 soket çakarken T568B standardı nasıl uygulanır?
Ethernet ve internet kablosu soketi çakarken kullanılan standart T568B kablo renk sıralaması ve pense ile sıkma adımları.
Cevabı Gör
MicroSD hafıza kartlarında Class 10 ve U3 sınıfı neyi ifade eder?
Destek
MicroSD hafıza kartlarında Class 10 ve U3 sınıfı neyi ifade eder?
MicroSD kartların üzerinde yazan Class 10, U1, U3 ve V30 gibi ibarelerin anlamları ve güvenlik kameraları için hız gereksinimleri.
Cevabı Gör
NVR kayıt cihazına farklı marka IP kameralar nasıl eklenir (ONVIF desteği)?
Destek
NVR kayıt cihazına farklı marka IP kameralar nasıl eklenir (ONVIF desteği)?
NVR kayıt cihazları ile farklı marka IP güvenlik kameralarının ONVIF protokolü kullanılarak birbiriyle uyumlu çalıştırılması adımları.
Cevabı Gör
AHD kameraların gece görüş mesafesi neye göre değişir?
Destek
AHD kameraların gece görüş mesafesi neye göre değişir?
AHD kameralarda gece görüşünü belirleyen LED teknolojileri, kızılötesi mesafeleri ve gece performansını artırma yöntemleri.
Cevabı Gör
Hatalı alarm (yanlış alarm) tetiklenmesi nasıl önlenir?
Destek
Hatalı alarm (yanlış alarm) tetiklenmesi nasıl önlenir?
Ev ve işyeri alarm sistemlerinde sirenlerin gereksiz yere çalmasına sebep olan hatalı tetikleme faktörleri ve çözüm önerileri.
Cevabı Gör
1 TB harddisk 4 adet 4MP kameranın kayıtlarını kaç gün saklar?
Destek
1 TB harddisk 4 adet 4MP kameranın kayıtlarını kaç gün saklar?
Kamera çözünürlüğü ve adetlerine göre harddisk kapasitesi hesaplama örneği. H.265 sıkıştırmanın kayıt süresine etkisi.
Cevabı Gör

Cess Güvenlik Yardım Merkezi: Teknik Destek ve Çözüm Rehberi

Güvenlik sisteminizin verimli çalışması, sadece doğru ekipman seçimiyle değil, aynı zamanda doğru kullanım ve teknik bilgiyle mümkündür. Cess Güvenlik Teknik Destek sayfamızda, sistemlerinizde karşılaşabileceğiniz sorunlara yönelik hızlı çözümleri, kurulum ipuçlarını ve ürünlerimize dair en çok merak edilen teknik detayları bir araya getirdik.

Hangi Konularda Yardım Alabilirsiniz?

Arıza Giderme: Kamera görüntü kaybı, kayıt cihazı (NVR/DVR) hataları ve bağlantı sorunlarına dair adım adım çözüm yolları.
Yazılım ve Mobil Erişim: Mobil izleme uygulamaları kurulumu, şifre sıfırlama ve uzaktan erişim yapılandırmaları.
Kurulum Rehberleri: Yeni aldığınız ürünlerin montajı ve ilk ayarları için sahada test edilmiş profesyonel yönergeler.
Ürün Özellikleri: Cess marka güvenlik kameralarının teknik kapasiteleri ve kullanım ömürlerini uzatacak bakım önerileri.

Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?

Aşağıda yer alan sıkça sorulan sorular ve teknik makaleler, saha ekiplerimizin en çok karşılaştığı senaryolar baz alınarak hazırlanmıştır. Eğer yaşadığınız teknik sorun bu listede yer almıyorsa veya projenize özel bir desteğe ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teknik ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu hemen teknik ekibimize iletin, en kısa sürede yanıtlayalım.

Destek Ekibiyle İletişime Geç